携帯電話の販売管理ならテレフォンマスター 。
ドコモショップ、auショップ、SoftBankショップの在庫管理・売上管理・粗利管理ならお任せ下さい。

東海地区を中心に、現在ドコモショップ8店舗、ソフトバンクショップ2店舗、auショップ1店舗と、幅広く携帯電話販売ショップを展開する株式会社コスモテレコム様では、4年前に携帯電話販売管理システム「TelephoneMaster」を導入されました。その結果、店舗スタッフの販売管理作業を軽減させるとともに、本社スタッフの集計管理作業の劇的な時間短縮を実現されています。

導入以前は、売上、粗利の管理をする担当者が、価格が変わるたびに分厚い原価表を作り、各店に配布していました。店舗スタッフはその価格表を見ながら原価と売上金額を日報に手入力するわけです。しかも正社員しか原価表を閲覧できないという制限があり、作業人数が限られるためたいへん手間がかかるものでした。原価が変わった場合差し替え作業もあり、月末の集計には1時間、2時間の残業は当たり前、という状態でした。

導入以前は在庫管理についてはキャリアシステムに入力するだけでした。そのため実際の在庫と合っているのかどうか明確でなく、キャリアから請求があったものをそのまま支払うという状態でした。今振り返ればたいへんアナログ的な処理をしていました。これら問題の解決をはかるため、まずは関連会社にてシステム開発に着手し、在庫管理を目的とした販売管理システムを実現しようとしましたが、業界の独自性が開発を困難なものとし、およそ1年間の開発期間を経て断念せざるをえませんでした。

ちょうどその時、テラの営業の方から「TelephoneMaster」についての案内があったのです。「TelephoneMaster」が在庫のみならず粗利も管理できるパッケージソフトである点を高く評価し、導入に踏み切りました。導入初期はマスタ作成、操作講習、本部サーバの設定、各店のレジ設定、と様々な苦労もありましたが、テラの的確なサポートがあり短期間で立ち上げることができ、大変助かりました。

まず店舗スタッフの残業時間に顕れました。1時間以上かかっていた日報作成時間が大幅に短縮され、早い店舗では10分程度の作業で帰れるようになったのが嬉しいです。 そして管理者側では数日かけて分厚い原価表と首引きで処理していた月次の精算データのチェック作業もわずか1日で済むようになりました。その代わりバックヤードに、マスタ管理をする担当者も必要になりましたが、スタッフを上手く廻すことで対応できました。

希に現金が合わないこともあり、経費の現金過不足金の項目を利用することがあります。現金が合わない理由としてはレジを待つのができず後打ちすることがあるためでしょう。これは運用によって十分カバーできる問題だと考えておりますが、過不足金に対するソリューションの提案があれば嬉しいです。